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GARANTIE 2 ANS

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Votre satisfaction est notre priorité nous proposons donc, au sein de nos boutiques et sur histoiredor.com, une garantie de 2 ans pour l'achat de vos montres et bijoux. Cette garantie après-vente s'applique exclusivement au vice de fabrication. Un objet utilisé en dehors des précautions d'usage ne serait pas couvert.

Pour tout produit commandé sur le site et rapporté en boutique pour cause de défectuosité, nos spécialistes procèderont à un contrôle préalable complet avant de s'engager à appliquer une garantie après-vente (l'objet doit avoir été porté en respectant les précautions d'usage).

CHAMP D’APPLICATION DE LA GARANTIE
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Pour les produits en or (9 carat y compris), en plaqué or, argent et cristal (dont fantaisie marques) :

- Nous remplaçons le produit à l'identique (même produit)
- Nous effectuons un remplacement en valeur (valeur équivalente, produit différent)
- Nous émettons un avoir

Pour les montres (selon clauses de garantie des marques) :

Afin de bénéficier de la Garantie Marques, les montres doivent impérativement être accompagnées de leur bulletin de garantie lors du dépôt en boutique. Seuls les problèmes de fonctionnement du mécanisme et le remplacement de tout pièce défectueuse, si un défaut de fabrication est constaté, sont pris en charge dans le cadre de la garantie. 

La garantie prévoit une réparation des éléments concernés (prévoir une période d'expertise de 4 à 6 semaines pour le diagnostic qui sera effectué par le fabricant de la montre).

CERTIFICAT D'AUTHENTICITÉ
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Chez Histoire d'Or vous savez ce que vous achetez, notre expertise garantit la haute qualité de nos bijoux et de nos montres. 

En gage de leur valeur, un certificat d'authenticité vous est remis lors de votre achat en ligne ou en boutique. Il est accompagné d'une facture détaillant les caractéristiques du modèle. 

Ce certificat témoigne de l'authenticité des éléments composant le modèle que vous avez acheté et atteste de sa valeur. Vous pouvez donc être certain que votre achat est bien conforme à la désignation donnée sur le site. 

A ce certificat, nous ajoutons une garantie de 2 ans sur tous nos bijoux et montres. Ainsi, vous bénéficiez gratuitement de l'intervention de nos spécialistes, pièces et main d’œuvre comprises pour tout vice de fabrication. 

Nous vous conseillons de conserver précieusement le certificat d'authenticité qui vous a été remis, ainsi que la facture qui l'accompagne.