Chez Histoire d'Or si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat, vous avez 60 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre produit, quelque soit le mode de livraison choisi.
2 solutions pourretourner vos produits
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Je sélectionne le motif de mon retour et j'intègre mon certificat d'authenticité ainsi que mon bon de livraison à mon colis.
Retour par voie postale
Envoyez votre colis à l'adresse :
TCR SERVICE RETOUR E-COMMERCE THOM 7 BIS rue Mercier 77290 Mitry-Mory
Les frais de retour sont à votre charge.
Retour en magasin
Rendez-vous dans la bijouterie Histoire d'Or la plus proche.
Neuf dans son état d'origine : ne pas avoir été porté en dehors de l'essayage et ne présenter aucun endommagement / altération.
Renvoyé dans son emballage d'origine accompagné de son certificat d'authenticité et du bon de livraison.
Vierge de toute inscription ou gravure personnalisée.
Comment se fairerembourser ?
Si votre colis répond aux conditions de retour, Histoire d'Or vous remboursera le montant total de votre commande, hors frais de retour.
Vous pouvez également ramener votre commande en magasin, accompagnée de votre facture (accessible depuis la rubrique Mon compte), en ayant au préalable effectué votre demande de retour sur le site.
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