COMMANDE EN LIGNE

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FAQ


- Comment ça marche ?
Sélectionner la livraison par coursier pour être livré chez vous, au bureau ou le lieu de votre choix dans un délai de 3haprès passage de commande sur le site histoiredor.com Service disponible du lundi au samedi entre 9h30 et 16h. Livraison par coursier en vélo ou moto selon la distance du trajet à effectuer.

- Quelles villes concernées ?
Nos coursiers couvrent les villes de Paris, Ile de France et Lille, cf détail des codes postaux* disponibles ci-dessous.

- Quels bijoux concernés ?

Service disponible pour tous les bijoux et montres indiqués disponibles en stock en magasin au moment de l'achat. Les bagues, alliances et chevalières en Or ne sont pas éligibles à la livraison par coursier.

- Quel coût ?

12€ sans minimum d'achat, gratuit à partir de 199€

- Si je ne suis pas chez moi à l'arrivée du coursier ?

On vous offre une seconde chance ; le coursier passe une 2ème fois si vous n'étiez pas chez vous lors de son premier passage en vous renvoyant un SMS d'heure limite de passage. Si vous êtes à nouveau absent, votre commande est automatiquement retournée chez histoiredor et vous serez remboursé du montant de votre commande hors frais de livraison.

- Et pour retourner mon produit ?

Comme pour toute commande classique, le retour est gratuit sous 30 jours en magasin ou à vos frais via le renvoi postal à la centrale.


*Disponible en Ile de France à Paris et à Lille sur les codes postaux suivants : 75001, 75002, 75003, 75004, 75005, 75006, 75007, 75008, 75009, 75010, 75011, 75012, 75013, 75014, 75015, 75016, 75017, 75018, 75019, 75020, 75116, 92100, 92110, 92130, 94250, 92300, 92200, 92170, 92240, 92120, 93400, 93300, 94200, 94300, 93310, 93260, 93170, 94160, 94220, 93500, 94410, 93210, 93100, 94270, 93200, 93400, 93219, 93399, 93210, 93300, 93500, 93310, 93260, 93230, 93130, 93000, 93700, 94110, 94250, 94270, 94200, 94220, 94700, 94000, 94600, 94320, 94240, 94800, 94230, 94140, 94400

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