Soyez rassuré(e), tous les bijoux que vous nous avez confiés sont en sécurité dans nos ateliers et magasins. Vous recevrez un message ou un appel de notre part dès que vous pourrez venir les récupérer.

Nous vous accueillerons avec plaisir pour réaliser votre perçage dès notre réouverture. Cependant si l’affluence est trop grande en magasin nous conviendrons avec vous d’un moment plus propice pour que vous puissiez vivre cette expérience dans les meilleures conditions. Retrouvez tous nos conseils post-perçage d’oreilles : ici

Les magasins ouverts ainsi que leurs horaires d’ouverture se trouve juste ici

Nos bijouteries réouvrent leurs portes. Nous avons hâte de vous retrouver. Retrouvez la liste des boutiques : ici.
Nous avons conservé votre commande bien au chaud dans votre bijouterie Histoire d'Or. Vous recevrez un message ou un appel de notre part vous confirmant que vous pouvez venir la récupérer.

Votre commande est en cours de préparation dans nos ateliers et nos équipes sont mobilisées afin que vos alliances soient envoyées dans les meilleurs délais. Concernant la gravure de vos alliances, celle-ci pourra être modifiée à votre convenance dans l’une de nos bijouteries.

Nous livrons partout en France, grâce à la facture digitalisée, envoyez vos cadeaux à une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.

Pas de panique, grâce au Click&Collect sous 2h vous avez la possibilité de commander un bijou et de le recevoir en magasin sous 2h. Vous pouvez également opter pour la livraison à domicile en 24H, vous pourrez recevoir votre colis à temps.

Nous mettons à votre disposition différents moyens de livraison qui répondront forcément à vos attentes :

Rassurez-vous, si votre bijou ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner gratuitement en magasin sous un délai de 90 jours.

Afin de vous permettre de commander en toute sérénité, vous pouvez désormais retourner votre cadeau jusqu’en 2021.

Les bons rachat d'or et avoirs ont une durée de validité respective de 2 mois et de 3 mois à compter de la date d'émission. Les cartes cadeaux ont une durée de validité de 1 an à compter de la date d'émission. Afin de vous laisser le temps d’en profiter, nous avons prévu de prolonger sa durée d’utilisation jusqu'au 15 février 2021.

Tout à fait, vous pouvez utiliser votre carte cadeau sur le site.

Vous pouvez utiliser votre chèque fidélité sur notre site Histoire d'Or. Et bonne nouvelle, nous avons prévu de prolonger sa durée d'utilisation jusqu'au 15 février 2021.

En créant un compte avec l'adresse mail utilisée en bijouterie, en cochant la case "J'ai déjà une carte de fidélité", en indiquant votre numéro de carte fidélité et votre code postal, vous pourrez retrouver automatiquement les informations de votre carte de fidélité dans la rubrique « ma fidélité ».

Avec un compte Histoire d'Or, vous pouvez bénéficier des avantages du programme de fidélité

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Bonne nouvelle, tous nos bijoux et montres sont livrés dans un écrin unique, avec un sac Histoire d’Or et certificat d’authenticité, pour que vous puissiez offrir vos cadeaux aisément.